Ternate – Komitmen meningkatkan kualitas sumber daya manusia terus diperkuat Kantor Wilayah (Kanwil) Kementerian Hukum (Kemenkum) Maluku Utara (Malut). Kepala Kantor Wilayah (Kakanwil), Budi Argap Situngkir bersama jajaran mengikuti kegiatan _Transfer Knowledge Complaint Handling System, Cyber Security_ , Penilaian Kinerja Organisasi, dan Pencegahan Maladministrasi secara virtual melalui Zoom Meeting, Selasa (14/7).
Kegiatan yang diselenggarakan Sekretariat Jenderal Kementerian Hukum tersebut bertujuan meningkatkan kualitas penyelenggaraan pelayanan publik sebagai tindak lanjut implementasi Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan Publik serta penguatan Reformasi Birokrasi. Seluruh kantor wilayah di luar Jakarta dan Banten mengikuti kegiatan secara daring dengan melibatkan pegawai yang membidangi Humas & TI, pelayanan publik, dan kinerja organisasi.
Rangkaian kegiatan diawali dengan sambutan Sekretaris Jenderal Kementerian Hukum, Nico Afinta, kemudian dilanjutkan dengan penyampaian materi dari sejumlah narasumber mengenai Complaint Handling System bersama BCA, penguatan Cyber Security bersama BCA dan Badan Siber dan Sandi Negara (BSSN), Penilaian Kinerja Organisasi oleh Kementerian PANRB, serta Pencegahan Maladministrasi oleh Ombudsman RI.
Kakanwil, Argap Situngkir mengatakan bahwa peningkatan kapasitas SDM menjadi salah satu faktor penting dalam menghadirkan pelayanan hukum yang profesional dan adaptif terhadap perkembangan teknologi.
“Penguatan kompetensi pegawai di bidang pelayanan publik, keamanan siber, kehumasan, hingga tata kelola organisasi merupakan kebutuhan yang tidak bisa ditunda. Melalui kegiatan ini, kami ingin memastikan seluruh SDM Kanwil Kemenkum Malut memiliki kemampuan yang terus berkembang sehingga mampu memberikan pelayanan hukum yang semakin cepat, aman, dan berkualitas kepada masyarakat,” ujar Argap Situngkir.
Menurutnya, transformasi digital harus diimbangi dengan kemampuan aparatur dalam mengelola pengaduan masyarakat secara profesional, menjaga keamanan data, serta membangun budaya kerja yang berorientasi pada pelayanan prima.
Melalui partisipasi aktif dalam kegiatan ini, Kanwil Kemenkum Malut berharap seluruh materi yang diperoleh dapat diimplementasikan dalam pelaksanaan tugas sehari-hari, sekaligus menjadi bekal untuk memperkuat kualitas pelayanan publik, meningkatkan keamanan sistem informasi, mencegah maladministrasi, serta mewujudkan tata kelola organisasi yang semakin efektif dan akuntabel.(Red)
